Articles tagged with: Plan de Marketing

16 Enero 2014

Los errores más comunes de las pymes en las Redes Sociales

Posted in Internet, Marketing, Social Media

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Está claro, vivimos un boom. Toda empresa que se precie quiere tener su propio facebook, un linkedin, un twitter, un pinterest... vamos que quiere estar presente en todas las redes sociales y en cuantas más, mejor. Pero ¿qué es lo que pasa después de haber creado los perfiles? Pues que la mayoría de Pymes, sin conocimientos de marketing online, empiezan a cometer errores y empiezan a surgir problemas y crisis.

A continuación, os detallamos los errores más comunes que se cometen a la hora de promocionar nuestra marca, servicio, producto o empresa en las redes sociales:

Ignorar las redes sociales

Aunque pueda resultar un poco sorprendente o curioso, aún hay marcas y personas renuentes a tener presencia en las redes sociales. También es cierto que no todas las marcas tienen porqué tener presencia en las redes, sin embargo ignorarlas de plano podría ser adverso para la marca ya que el hecho de no actuar directamente en ellas como marca no implica que sus consumidores no estén hablando de ella en estas plataformas digitales.

No tener una estrategia digital

Otro error en el que se incurre es en comenzar a ejecutar acciones en las redes sin tener claros los objetivos que se quieren lograr así como no tener ni la menor idea en qué red se encuentra su público objetivo. Si una marca personal o no personal, no tiene claro el motivo porque tener presencia en las plataformas digitales y mucho menos cómo usar los canales entonces lo más seguro es que de pie a posibles situaciones de crisis de reputación, el riesgo de cometer fallos es considerable.

No dar crédito a sus fuentes de información

Uno de los errores más habituales que se cometen, principalmente las marcas personales, es no mencionar las fuentes de información o autores originales de la información o imágenes que comparten en sus perfiles. Hay que tener en cuenta un detalle importante, como personas somos curiosos por naturaleza y la información ahora está a un clic de distancia. No resulta imposible para el usuario asiduo encontrarse en la red las fuentes originales y sacar conclusiones de quién plagió a quién.

Egocentrismo 2.0 (Spam)

Tener presencia en las redes sociales sólo para hablar de lo bueno que eres en esto y en lo otro, de la excelencia de tus productos o servicios no es garantía de que estés aportando información de valor para tu audiencia. Si lo llevamos al plano real, viene a ser lo mismo que ese amigo o amiga que sólo habla de sus éxitos, de lo bien que le va en su trabajo, o de lo bien que le queda la tarta de manzana…. al final, querrás evitar cualquier encuentro con él/ella. De la misma forma, transpolar esta situación al plano virtual, dicha actitud, puede conllevar a que tu público te rechace.

No conversar con los seguidores

Una vez que se tiene como referencia el punto anterior, ese egocentrismo digital, entonces resulta casi imposible bajo ese talante instaurar conversaciones con la audiencia. Por lo tanto, si no hay conversaciones, no se escucha a la audiencia, no hay conexión y no se hay engagement.

La falta de constancia

Un considerable número de marcas han abierto sus cuentas en las redes sociales, y posiblemente al no tener la debida orientación sobre las mismas, han abandonado sus perfiles dejando sus seguidores ‘abandonados’. Otros tantos han abandonado o cerrado sus cuentas por no saber hacer frente a una situación de crisis de reputación. Es muy importante que TODA marca entienda que la constancia, la transparencia y el saber aceptar los fallos que se cometen deben ser expuestos de la forma más natural posible ante su audiencia. La confianza se trabaja día a día.

Impaciencia

Otro desacierto común, la impaciencia. Estamos atravesando una situación de crisis económica en la actualidad que ha creado mucha inestabilidad y ha hecho cerrar sus puertas a muchos comerciantes y a otros a emprender por cuenta propia, lo que se traduce en un incremento colosal en competitividad. Algunos creen que comenzar a ejecutar acciones en las plataformas digitales será la solución a todos sus problemas, y que automáticamente el aumento de sus ventas será significativo. Y aquí es donde es conveniente decir que en las redes sociales no se vende, en las redes se establece una cercanía con el consumidor. Las redes sociales vienen a ser el medio en el que una marca debe ganarse la confianza de su público y motivarles a visitar su web o su tienda, y entonces allí vender.

Un solo lenguaje en todas las redes sociales

Un descuido usual es considerar que todas las redes sociales son iguales y por ende que todos sus usuarios son los mismos. Y al tener este concepto se comete el error de pautar una comunicación totalmente lineal en todos los perfiles que tenga la marca.

Nada más lejos de la realidad que se suma al listado de errores más comunes y que al final, puede ser un derivante de generar algún conflicto online. Los usuarios pueden tener perfiles activos en diferentes redes pero, sus contactos pueden variar entre las mismas así como su forma de comunicarse en cada una. Si como marca envías el mismo mensaje en todas las redes, estás perdiendo un tiempo valioso de conectar con tu público.

Para no caer en estos errores, lo mejor es dejar en manos de profesionales nuestra imagen en redes sociales. Consultar con distintas agencias de comunicación y pedir presupuestos, así como ejemplos de trabajos realizados para que podamos valorar qué agencia se adecúa mejor a nuestras necesidades en función de la relación calidad-eficiencia-precio.

Fuente: www.infoautonomos.com

05 Noviembre 2013

Súbete al barco del marketing colaborativo

Posted in Marketing, Social Media

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Últimamente y cada vez con más frecuencia, vamos a ver campañas de publicidad en las que las empresas o las marcas van a pedir a los usuarios que les ayuden a construir un nuevo producto, abrir un nuevo mercado o rectificar un servicio y es que los medios sociales han reducido la tradicional brecha que existía entre las empresas y los clientes.

Ahora, gracias a Internet y las redes sociales se han comenzado a tender puentes entre estos dos actores del marketing y se está dando una comunicación más fluída entre ellos. De esta relación cada vez más estrecha ha nacido el marketing colaborativo, que acerca a las empresas bajándolas del pedestal en el que acostumbraban a situarse.

Y es que, con casi 2,400 millones de personas en el mundo conectadas a Internet y miles de empresas haciendo lo mismo por menos dinero es un error pensar que sólo porque consideras que tu compañía es diferente la gente adquirirá tus servicios o tus productos. El reto hoy es enamorar a quien comprará un proyecto o servicio y el marketing colaborativo puede ayudarte a ello.

Esto implica pasar del modelo cerrado de no compartir ideas al esquema abierto de convertir a quien compra tus servicios en un aliado. Lo que caracteriza a esta herramienta es el conocimiento de las necesidades del mercado, pues las ideas provienen de éste.

Burger King ejemplifica la forma de aplicarla. En esta compañía los mercadólogos pidieron a sus consumidores que construyeran su propia hamburguesa. Esto es innovación, incluyen al cliente, tienen una buena campaña y todos ganan. Sin embargo, esta técnica es relevante sólo si crea valor para los clientes, y por lo tanto ingresos para la empresa. Los estudios demuestran que los consumidores se muestran más leales a marcas que escuchan lo que tienen que decir (73%), ofrecen precios más bajos (54%), venden productos que cumplen con las reclamaciones de la marca (43%) y que están abiertos a nuevas ideas (42%).

Con todo, y si nos decantamos por poner en marcha el marketing colaborativo, tenemos que tener en cuenta que antes de pedir la opinión a nuestros clientes o usuarios seremos capaces de incluir su visión, comprobar lo que ofrecemos y fortalezar nuestra red de ventas.

08 Octubre 2013

Crea una campaña de marketing viral en 4 pasos

Posted in Marketing

marketingviralEl marketing viral hace suyos los principios de la propaganda boca a boca para conectar con el público objetivo de una marca. Para sacar el máximo partido de esta fórmula promocional, el portal Marketing Shop recomienda crear campañas virales siguiendo los siguientes cuatro pasos:

1. Definición de objetivos y planificación
A la hora de definir los objetivos de una campaña de marketing viral, hay que responder a dos preguntas clave: ¿qué pretendemos conseguir con ella? y ¿a quiénes nos dirigimos? Una vez definidas las metas de la campaña, debemos planificarla en el calendario y decidir el momento de su lanzamiento.

2. Preparación
En esta fase toca decidirse sobre el mensaje central de la campaña de marketing viral, aquel con el que queremos llamar al máximo la atención de nuestro público objetivo.

3. Ejecución
Al ejecutar una campaña viral, debemos echar mano de las emociones del usuario. Sentimientos como la sorpresa, la ira y la pasión deben ser los promovidos en las acciones de marketing viral. De esta manera, el mensaje central de la campaña tendrá más posibilidades de quedar grabado en la memoria del cliente y de ser propagado asimismo entre otros clientes. Para promover al máximo la viralidad del mensaje, debemos apostar por acciones extraordinarias, misteriosas y entretenidas, así como por los descuentos y los regalos.
Al margen del contenido de la acción, en la fase de ejecución es de vital importancia elegir bien los contactos a quienes se enviará en primer lugar la campaña. Es esencial que éstos dispongan a su vez de una buena red de contactos y que tengan credibilidad y capacidad de influencia.
Igualmente importante en la fase de ejecución es el tamaño, el formato y el contenido de la campaña, que deben ser los adecuados para evitar los filtros de spam y los cortafuegos del ordenador del receptor. Debemos procurar además que el envío tenga un título interesante que incite al receptor a consultar su contenido.

4. Análisis
Una vez hemos lanzado la campaña de marketing viral, es el momento de analizar los resultados de la misma. Con herramientas de tracking online, podemos, por ejemplo, seguir la propagación por la red de un viral.

Fuente: Marketing viral

23 Septiembre 2013

10 reglas para escribir un buen post o contenido SEO

Posted in Marketing

Hoy día, en nuestra experiencia como agencia de comunicación nos encontramos un montón de posibles clientes que al ofrecerles nuestros servicios de Community Manager desechan nuestra oferta argumentando que las redes sociales y el blog de su web lo llevan ellos mismos o algún administrativo de la empresa. Sin embargo, realizar un buen contenido SEO, que sea amigable para los buscadores, no es una tarea que debe dejarse a cualquiera ni hacerlo sin técnica ni concierto. Escribir un buen contenido SEO pasa por escribir bien y escribir de forma que pueda ser encontrado por diferentes perfiles que hagan la búsqueda. En SYS Comunicación nos encanta crear las bases para un buen contenido SEO para nuestros clientes, pero no es menos cierto que nos encanta enseñarles como crear este contenido optimizado.

Las reglas fundamentales son:

1.Por favor, escribe para humanos, no para máquinas

Y sobre todo, que sea legible para todos los públicos. Incluso si tu página está especializada en términos médicos, términos científicos o en términos jurídicos  (quizá los tres temas mas complicados de seguir en caso de no ser un experto en la materia) el contenido debe ser legible para todos los públicos. Haz un buen uso de las palabras claves y de las negritas en estas palabras clave.

2. Usa palabras que usarían tus potenciales visitantes para buscar algo como lo que tú ofreces

Es importante que tus textos contengan las palabras por las que tus posibles visitantes o clientes puedan buscarte. Es decir, si eres abogado especializado en laboral, usa estas palabras de forma congruente y dentro de un contexto. No vale que escribas 'abogado laboralista' diez veces seguidas.

3. Elige tus palabras claves cuidadosamente

Hay muchas herramientas para hacer una búsqueda de cuales son las palabras claves mas usadas. Por ejemplo, Google Trends. Haz una lista donde reflejes tus dos palabras claves principales, cinco potenciales palabras claves (por volumen de búsqueda o por volumen de resultados) y tendrás dos focos donde centrarte.

4. Coloca tus palabras claves estratégicamente

Ya hemos visto cuales son nuestras palabras claves principales y cuales son nuestras palabras claves secundarias. Muy bien, ahora usémoslas. ¿Donde? Pues aquí te lo decimos!

  • en los snippets
  • en los alts de las imagenes
  • en el título
  • en la descripción
  • en el anchor que enlace al artículo
  • en la navegación
  • y en los enlaces

5. Estructura el post

Ok, sabemos que tenemos que colocar las palabras clave estratégicamente. La mejor estructura es la que, tras el título, se coloca un resumen del post, donde dejamos claro de que va el texto. Como el resumen no debe ser mas amplio de un párrafo y entre cuatro y cinco frases, es muy sencillo colocar nuestras palabras claves principales en la primera frase y nuestras palabras clave secundarias en el mismo párrafo.

6. Usa las “Key Phrases”

Es decir, usa potenciales búsquedas para que puedas ser encontrado. Si tu post trata sobre “traductores autónomos” y estas son tus palabras claves principales, usa preguntas o frases que empaticen con tu usuario o tu “buscador”:

  • ¿Cómo convertirse en Traductor Autónomo?
  • Ventajas del traductor autónomo
  • Trabajar como traductor autónomo

7. Da “visibilidad” a tu cabecera y hazla atractiva

Ten en cuenta las restricciones de los buscadores a la hora de mostrar los snippets y ajústate a la longitud. Sigamos con el ejemplo de los traductores autónomos. Un título llamativo sería: Traductores autónomos: Como convertirse en un traductor autónomo que si acompañamos con una buena descripción tal como: Ventajas e inconvenientes de ser un traductor autónomo: ¿Que me conviene mas: autónomo o en plantilla? Informacion para traductores autónomos.

Traductores AutonomosDos reglas para la elección de los snippets:

  1. No llenarlo de palabras claves
  2. No sobrepasar el tamaño máximo de los snippets

8. Haz partícipe de la conversación a tu lector

Deja siempre una pregunta abierta en tu post al finalizar. Tambíen sería una buena idea permitir puntuar tus posts, contestar a otros usuarios, enviarlos a los sitios sociales (minimizando el número de enlaces, eso si), y participa con ellos: contesta a sus dudas, a sus preguntas y no hagas buzz por el buzz.

9. No provoques

Aunque algunos usuarios buscan notoriedad con la provocación, esto puede volverse en contra de uno mismo. Pasa de estos provocadores porque a la larga no suele servir de nada y pueden dañar tu reputación. 

10. No copies

Si te ha gustado mucho un artículo y quieres que tus lectores lo lean, enlázalo. Si quieres mostrar tu opinión, hazlo, pero siempre cita la fuente original, sino tu página se convertirá en una mas de todo internet (aparte de que no te posicionarás nunca por encima de la fuente original).

¿Qué te ha parecido el post? ¿Serías capaz de realizar un buen contenido SEO?

29 Agosto 2013

S&S creará la nueva campaña de marketing de la empresa Bike&Race

Posted in Noticias S&S

bike and raceLa Agencia de Comunicación S&S se ha hecho con la cuenta de Bike&Race, empresa que se dedica a la comercialización de productos relacionados con el ciclismo. Así, en los próximos meses, desarrollará su nueva campaña de comunicación y marketing destinada a potenciar la imagen de marca y a generar un aumento exponencial de clientes fieles para la empresa.

Tras realizar un estudio de mercado, analizar su competencia directa y discriminar a sus potenciales clientes hemos llevado a cabo la redacción del plan de marketing con un timing de un año en el que se detallan las diferentes acciones que a nivel de publicidad y comunicación llevaremos a cabo para conseguir los objetivos marcados por parte de la empresa de ciclismo.

Así, entre otras acciones, destaca la renovación de toda su imagen corporativa, con un nuevo logotipo, más actual y vanguardista que transmite los valores de la compañía como son la pasión por el deporte, la naturaleza y el ocio saludable, a través de los colores como el verde y el azul, así como del anagrama: una montaña con un camino a la cima, justo lo que busca Bike & Race, convertirse en referente en su sector en la venta de bicicletas y accesorios para los ciclistas.

También es de destacar la renovación de su imagen web, en la que hemos puesto en segundo plano el corporativismo que encontramos al hacernos con la cuenta en la antigua web, para potenciar la nueva tienda online www.bikeandrace.es buscando siempre incrementar el volumen de negocio de la empresa, ofreciendo una imagen dinámica y moderna.

Por último, el impulso en las redes sociales, el posicionamiento SEO y SEM, así como distintas campañas de publicidad en varios medios, son otras de las muchas acciones a desarrollar por S&S a lo largo de todo este año.

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